ウェブストア
プライバシーに関するお知らせ
最終更新日：2025年12月1日
1. 本通知の適用範囲
1.1 Coda Payments Japan K.K.（「Coda Japan」）および／またはその関連会社または子会社（Coda Payments Pte. Ltd.（「Coda Singapore」）を含む （以下、総称して「Coda」および「当社」といいます）は、当社がお客様の個人データを収集および処理するのは、当社にとって必要である場合、またはお客様との取引に関連する場合に限られます。 本プライバシー通知（以下「本通知」）は、当社がお客様に提供するウェブストアサービス（以下「ウェブストアサービス」）に関連して、お客様の個人データの収集、処理、利用、開示、移転、保持、保管、および廃棄に関する当社のプライバシー慣行を定めたものです。
1.2 本通知に同意することにより、お客様は下記の方法で個人データの収集、処理、利用、開示、移転、保持または保管、廃棄が行われることに同意するものとします。
1.3 「個人情報」とは、お客様個人に関する情報（真実か否かを問わない）で、単独または当社がアクセス可能またはアクセスする可能性のある他の情報と組み合わせて、お客様を識別できるものを指します。当社が収集・処理する個人情報には以下が含まれる場合があります：
(a) 氏名（姓と名）
(b) メールアドレス；
(c) 携帯電話番号（またはMSISDN）；
(d) 加盟店所属情報および／またはIPアドレス；
(e) クッキーおよび／または統計的／分析データ（閲覧行動など）、これらを通じてお客様が特定される可能性がある範囲内でのもの；
(f) 提供情報の正確性を確認するために役立つ書類（身分証明書など）；
(g) カスタマーサポート対応の過程で提供される可能性のある、ソーシャルメディアリンクまたは公開プロフィール、およびそれらに表示される可能性のある個人情報；
(h) アカウントパスワード；および
(i) ウェブストアサービスの利用過程においてお客様が当社に提供されるその他の個人情報。
1.4 本通知は、当社が保有または管理する個人情報にのみ適用されます。
1.5 本通知は、日本国内に住所または所在地を有するお客様に適用されます。
1.6 当社は、お客様がhttps://store.fcm.ea.com/（以下「ウェブストア」）で提供されるデジタル商品を購入できるようにするため、お客様の個人データを収集・処理します。
1.7 当社は、お客様への事前通知なしに随時本通知を改訂する権利を留保します。改訂内容は当社Webストア上で公開され、下記有効日に発効します。改訂の有無は、本通知の上部に記載された最終更新日をご参照ください。 にアクセスし、定期的に本通知を確認して最新版をご確認ください。改訂後もウェブストアサービスを継続してご利用になる場合、お客様は当該変更を承認したものとみなされます。
2. 個人データの収集
2.1 当社は、お客様がウェブストアサービスを利用される際、または当社と連絡を取られる際に、お客様の個人データを収集します。これらの場合、お客様が直接当社に個人データを提供されるか、または当社の関連会社・子会社、決済チャネル、またはエレクトロニック・アーツ（「パブリッシャー」）から当社に共有される場合があります。
2.2 その他、以下の方法でも個人データを当社に提供いただく場合があります：
(a) 当社の連絡への応答として
(b) ソーシャルメディアやオンラインフォーラムを通じて；
(c) 当社が実施するオファー、プログラム、プロモーションへの参加を通じて；
(d) ニュースレターへの登録時；および／または
(e) ソーシャルログインまたは第三者プラットフォーム（例：Facebook、Gmail）の認証情報でWebストアサービスにサインインする場合。当社は、該当するソーシャルメディアサイトまたは第三者プラットフォームを通じて共有することに同意した個人データを収集します。
2.3 また、当社は正当な利益を追求し、ウェブストアサービスおよび／または当社ウェブストアへのアクセスを提供する契約上の義務を遵守するため、購入金額、購入日、購入するデジタルコンテンツ・商品・サービスに関する情報などの取引情報（「取引データ」）を収集します。 多くの場合、これらの情報は個人を特定できないため個人データとはみなされません。ただし、取引データからお客様の身元が特定される可能性がある場合、本通知に基づき個人データとして扱われ処理されます。お客様は、ウェブストアサービスおよび／または当社ウェブストアをご利用になる際、当社がこのような取引データを収集することに同意するものとします。
2.4 お客様は、正確かつ誤解を招かない情報を当社に提供しなければなりません。これに関連し、当社はお客様から提供された情報を確認するための書類提出を求める権利を留保します。
2.5. 当社は、健康状態、人種・民族的出身、政治的意見、宗教的・哲学的信条、労働組合への加入、遺伝情報・データ、生体認証情報・データ、犯罪歴・起訴歴に関する情報またはデータを収集しません。
3. 個人データの利用および開示
3.1 お客様の個人データは、以下の目的のために処理されます：
(a) 取引処理およびコンテンツ配信
(b) マーケティングおよびプロモーション活動；および
(c) その他許可された利用および開示。
3.2 取引処理およびコンテンツ配信
3.2.1 決済チャネルアグリゲーター、デジタルコンテンツのオンライン配信事業者、および関連サービス提供者として、Codaは、ウェブストアサービスを提供するため、またはお客様との取引に必要な場合、お客様の個人データを利用し、 の関連会社または子会社、決済チャネル、出版社を含む第三者と共有します。
3.2.2 特に、お客様の個人データは以下の目的で処理される場合があります：
(a) ウェブストアサービスの利用促進
(b) ウェブストアサービスの利用状況またはユーザー体験の分析、改善、強化
(c) ウェブストアで提供されるデジタル商品に関するフィードバックの提供；
(d) 当社のウェブストアにおけるお客様のオンライン取引および支払いの処理および確認；
(e) お客様の取引に関連する紛争の解決；
(f) 不正行為の防止；
(g) 当社の正当な利益の保護；
(h) 当社の契約上の権利の行使；および
(i) お客様が当社に要求された情報の提供
3.2.3 お客様の個人データは、条項3.2.2および3.3.3に記載された目的、またはコンテンツ配信、監査の実施、およびお客様が購入するコンテンツの提供元である出版社（エレクトロニック・アーツ）との間でCodaが遵守すべきその他のコンプライアンス活動のために共有される場合があります。
3.2.4. お客様の個人データは、第3.2.2項に記載された目的のため、お客様が支払い方法として選択した決済チャネルと共有される場合があります。
3.3 マーケティングおよびプロモーションキャンペーン
3.3.1 当社は、特定の国における当社ウェブストアにおいて、パブリッシャーのために、またはパブリッシャーに代わって、あるいはその他の様々なカテゴリーにおいて、ユーザーに報酬を提供するマーケティングおよびプロモーションキャンペーンを随時実施します。この目的のため、当社はお客様の取引データを分析し、お客様の個人データを使用して連絡を取り、当該プロモーションキャンペーンで提供される賞品（通常は無料のパブリッシャーまたは決済チャネルのクレジット、その他の無料ギフト）をお客様に授与することがあります。 これらのプロモーションキャンペーンはCodaが実施し、お客様の個人データは下記に明記する場合を除き、当該目的で第三者と共有されることはありません。プロモーションイベントからの景品・特典の受領を希望されない場合は、当社までご連絡ください。
3.3.2 マーケティングおよびプロモーション通信の受信に同意された場合、当社はお客様の個人データを使用して、ウェブストアサービスに関連する、または出版社、決済チャネル、第三者と共同で実施されるマーケティング・プロモーションキャンペーンについて通知することがあります。この目的のため、当社はお客様の氏名、メールアドレス、および／または携帯電話番号を当該第三者と共有することがあります。 マーケティングおよびプロモーション通信の受信、またはこの目的での個人データ開示を希望されない場合は、当社までご連絡ください。また、該当メールに記載の配信停止ボタンをクリックすることで、当該マーケティング・プロモーションメールの受信を停止することも可能です。
3.3.3 また、当社は、Webストアサービス、関連製品・サービス、および第三者のプラットフォーム上でお客様にプロモーション、オファー、その他のオンラインマーケティングを管理・提供し、広告の効果と配信状況を測定する目的（Webストアおよび／または関連製品・サービスに関与するユーザーを把握することを含む）で、お客様の個人データを出版社と共有する場合があります。
3.4 その他の許容される利用および開示
3.4.1 お客様は、当社がお客様の個人データを以下の目的にも使用することを承諾するものとします：
(a) お客様の注意を要する可能性のある取引関連事項の通知
(b) お客様から当社に寄せられたサービスリクエストの処理、懸念事項の解決、お問い合わせやフィードバックへの対応
(c) 当社の内部セキュリティまたはリスク管理メカニズムの管理または遵守
(d) 顧客満足度を確保するための調査を含む、統計分析または市場・顧客調査の実施。なお、当社はこれらの目的のため、お客様の個人データを第三者のサービスプロバイダーと共有する場合があることにご留意ください；
(e) 当社カスタマーケアサービスにおけるお客様の体験向上
(f) 本通知または当社の利用規約に重要な変更があった場合に、必要に応じてお客様へ通知するため。
3.4.2. お客様は、当社が以下の目的のために、適用される法令（政府機関や規制当局など）により許可または要求される場合、またはその他の必要な者に対して、お客様の個人データを当社の関連会社・子会社、出版社、決済チャネル、その他の当事者に開示する場合があることを理解し、これに同意するものとします：
(a) 当社の事業の一部または全部に関する合併、会社株式または資産の売却、資金調達、買収、事業売却、解散の交渉、またはこれに関連する目的のため；または
(b) (i) 適用される法令、規制、法的手続き、政府機関の要請への遵守、(ii) 調査または手続きへの協力、(iii) ウェブストアサービス、当社、当社のユーザーまたは公衆の安全または完全性を危害や違法行為から保護するために、開示が合理的に必要であると当社が判断した場合。
3.5. また、お客様は、Coda Japanがお客様の個人データの管理者として機能し、Coda Singaporeが処理者として前者に代わって処理を行うことを理解します。お客様は、本ポリシーの第3条に記載された目的のために、お客様の個人データがCoda JapanとCoda Singapore間で共有されることを承諾し、理解します。
4. あなたの選択、権利及び例外
4.1 当社がお客様の同意のみに基づいて個人データを処理している場合、お客様は個人データの削除またはその処理への同意撤回を求める権利を有します。 個人データの削除を希望される場合、または上記目的での個人データの利用・処理を希望されない場合は、当社までご連絡ください。ただし、個人データを削除した場合、または上記目的のいずれかに対する同意を撤回された場合、ご要望の内容によっては、当社がウェブストアサービスの提供を継続できない、または当社ウェブストアで希望される取引の処理・完了ができなくなる可能性があることにご留意ください。
4.2 お客様は、当社に提供した個人データについて、いつでもアクセス、更新、または訂正を請求する権利を有します。当社が保有するお客様の個人データへのアクセス、または個人データの更新・訂正をご希望の場合は、当社までご連絡ください。ご請求の内容によっては、合理的な管理手数料を請求する場合があり、その場合は合理的に実行可能な限り速やかに通知いたします。
4.3. お客様は、ご自身の個人情報のすべての移転記録を請求する権利、および個人情報の移転に関する同意を撤回する権利を有します。
5. データの保持と廃棄
お客様の個人データは、収集目的の達成または完了に必要な期間、およびその他の法的または事業上の目的で必要でなくなった時点まで保持されます。その後、当社はお客様の個人データを、削除または不可逆的な匿名化を含む（ただしこれらに限定されない）方法で、さらなるアクセスや処理を防止する形で廃棄します。
6. セキュリティ
Codaは、個人データの紛失、誤用、改ざん、不正または偶発的なアクセス・開示・変更・破壊から保護するため、合理的な努力を払います。残念ながら、インターネットを介したデータ送信や保存が完全に安全であると保証することはできません。しかしながら、当社は合理的な能力の範囲内で個人データを保護するため、以下の措置を含む（ただしこれらに限定されない）管理上、組織上、技術上、物理的なセキュリティ対策を講じ、現在も実施しています：
(a) 個人データへのアクセスを権限のある者および／または必要な者に限定すること；
(b) 情報セキュリティを確保するための技術的ソリューションの導入
(c) 個人データ保護対策の継続的な監視と見直し；および
(d) お客様が所在する国で適用される法令により要求されるその他のセキュリティ対策
7. データの国際移転
7.1.1 Codaは国際的に事業を展開しています。したがって、お客様は、適用されるデータローカリゼーション規制に基づき、当社がお客様のデータを異なる国に保存したり、お客様の個人データを （例：出版社、決済チャネル、Codaの関連会社/子会社など）と共有する場合があることを承諾し、理解するものとします。
7.1.2 そのような場合、当社は、本ポリシーに従って転送される個人データが、個人情報保護法（2003年法律第57号）および関連する改正、規則、規制、ガイドラインなどで規定されている一般的な保護と同等の保護水準が確保されるように措置を講じます。
8. 統計データの収集
8.1 当社は、お客様が当社ウェブストアを利用する際に、お客様が当社ウェブストアとやり取りする際に、「クッキー」および類似の技術を使用して、お客様のウェブサイト利用およびオンライン活動に関する統計情報を収集し、また第三者（Amazon Web Services、Facebook、Googleを含むがこれらに限定されない）による収集を許可します。このような統計情報は本質的に匿名であり、お客様個人を特定するものではありません。 これにはページ閲覧数、アクセス日時、ブラウザの種類などが含まれます。この情報は分析・評価のために収集され、当社ウェブストア及びウェブストアサービスの改善に役立てられます。
8.2 「クッキー」とは、ウェブサイト訪問時にコンピュータに少量のデータを保存するインターネットブラウザの機能です。これにより特定の端末やブラウザを認識し、お客様の嗜好に合わせたコンテンツのパーソナライズやキュレーション、サービスおよびウェブストアの利便性向上を実現します。 お客様が個人を特定できる情報を当社に提供しない限り、「クッキー」によってお客様の身元が判明することはありません。お客様は、ブラウザの特定のオプションを選択することで「クッキー」を管理・削除できる場合があります。
8.3 お客様の統計データは、以下の第三者パートナーと共有される場合があります：(i) 当社が広告を掲載するパートナー、(ii) 当社のサービスまたはコンテンツの提供を支援するパートナー（出版社を含む）、(iii) 当社のサービスの分析、改善、最適化を支援するパートナー、(iv) お客様の関心がある可能性のある自社商品・サービスのマーケティングを希望するパートナー、(v) お客様に提供する自社商品・サービスの改善を希望するパートナー。
9. 年齢制限
当社は、お客様の居住国における成年年齢未満の個人（「未成年者」）を特定できる情報またはデータを、直接的または間接的に収集することはありません。未成年者が個人を特定できる情報を当社に提供したことが判明した場合、当該情報またはデータをデータベースから削除します。親権者または後見人が、未成年者が同意なく当社に個人情報を提供したことに気付いた場合は、当社までご連絡ください。
10. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブストアには、当社が管理していない他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。したがって、これらの第三者のウェブサイトを訪問する際には、それぞれのプライバシーポリシーをお読みください。それらのウェブサイトのご利用には、各サイトのプライバシーポリシーが適用されます。当社は、これらのウェブサイトのコンテンツ、使用、またはプライバシー慣行について責任を負いません。
11. お問い合わせ
11.1 Coda Japanの連絡先は以下の通りです：
Coda Payments Japan, Inc.
東京都港区西新橋3丁目24番8号 山内ビル3階
代表取締役 アビマニュ・シャルマ
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11.2. 本ポリシーまたはお客様の個人データに関するお問い合わせ（同意の撤回、景品・賞品の受領拒否、マーケティング・プロモーション通信の受信拒否、個人データへのアクセス請求、個人データの更新・訂正請求、本ポリシーまたは適用されるデータ保護法に基づく権利の行使を含むがこれらに限定されない）は、Codaのデータ保護責任者宛にリクエストを送信することでご連絡いただけますdpo@codapayments.com。
11.3. その他のお問い合わせは、Coda（support.eu@codapayments.com ）までご連絡いただくか、ヘルプセンターをご覧ください。